清华经管EMBA云课堂名师观点 | 陈劲：实现有韧性的增长
2020年初的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，也让中国的经济和企业面临着前所未有的考验。秉持“培养产业领袖，塑造企业未来”的教学理念，清华经管EMBA教育中心面向在校生和广大校友推出全新在线课程“清华经管EMBA云课堂”。依托学院优质的教学资源，利用线上教学优势，全面赋能同学和校友，为同学们打通线上共享课程，开启全新的课堂教学模式。
2020年2月26日，云课堂第一讲邀请到清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授、清华大学技术创新研究中心主任、《清华管理评论》执行主编陈劲教授做了主题为“实现有韧性的增长”的线上讲座，陈劲教授介绍了企业实现增长的若干原则，结合全球长寿企业、最有创新的企业等的案例，阐明实现企业有韧性的增长的最佳实践。两千多位清华经管EMBA在校生、校友观看了此次直播，并与教授进行互动。
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陈 劲 教授
清华大学经济管理学院
创新创业与战略系教授、博士生导师
清华大学技术创新研究中心主任
《清华管理评论》执行主编
清华经管未来科技EMBA联席责任教授
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面对疫情危机，企业如何落实最重要的举措：保持韧性并实现增长？陈劲教授认为疫情当前，企业要做好保增长工作，增长是关键，大家要建立信心，信心是永恒的资本。要将企业做成有韧性的组织，增强抗风险的韧性，不断探索可持续的发展，成为杰出的企业家，为中国经济发展和人类社会发展做出更大贡献。
企业不仅要在疫情期间努力实现有韧性的增长，在任何时候都应该有意识地培养增长基因。陈劲教授指出，保增长是企业发展的核心，在目前疫情防控的关键阶段，企业家的主要管理任务就是保增长。从增长来源来看，可以概括为以下四个方面：一是保持良性增长。通过提高管理效率，增加库存周转率，减少资金负债率，实现更好投资回报；二是实现卓越经营。通过选拔优秀人才，改变企业管理模式，带领企业从优秀走向卓越；三是适时转型变革。企业家要有意愿与能力改变组织的原有基因，将企业生存基因转化为增长基因，努力实现从经济型到生命型企业的有机增长；四是关注未来产业发展。关注创新的力量，通过探索新的产业获得持续发展。
陈劲教授强调，企业要在成熟的市场中不断找出新的细分空间，挖掘增长机会。通过回顾拉姆·查兰《良性增长》提出的观点，陈劲教授认为，不存在所谓的成熟产业，任何产业都有增长机会，任何规模的企业都有发展的前景，把已有企业做好是关键。同时需要认识到，并非所有的增长都是良性的，比如企业以过度负债、破坏环境为代价的增长模式需要避免，应当树立正确的企业发展观。陈劲教授强调，创造并维系增长型企业，一是要重视客户需求，二是改变企业基因，不断完善企业自适应能力和“重构性学习”体制。在疫情期间，企业要保持财务的稳健性，不要过度地使用高的财务杠杆；要坚定信心，不断提高核心技术能力，为企业发展培育增长基因。
韧性是我们面临风险时需要的心理素养，对于组织而言，建设“韧力调节型组织”同样始于韧性思维。组织韧性是指“组织调查、学习和行动的能力，且事先并不知道会用到哪种能力”。在快速变化的市场环境中，企业需要不断感知和适应市场的变化，发展强化的因果反馈机制，始终坚持清晰的经营战略，并围绕它开展业务。根据动态反馈的需求来扩展和完善业务模型，围绕客户需求，重新进行自我定义。有远见的企业能够表现出明显的韧性，并利用韧性战胜潜在的破坏性冲击所带来的不良后果，最终走出困境。
陈劲教授选取了奈飞（Netflix）、亚马逊（Amazon）、华为、京东方等企业案例，说明了韧性组织的三大基石：一是用韧性思维拦截麻烦。这有助于企业发现危机早期的预警信号，同时建立高可靠性组织，及时用可靠的行动应对不可预测的逆境，以避免可能出现的危机；二是慎重地设立具体的组织韧性实践和步骤。放大微弱的危机信号，做好充分的预备和预防，同时有目的地进行反思行动，实现持续学习；三是创造并加强支持组织韧性的机制。营造可以安全地实施组织韧性实践的环境，以促进组织韧性思维和促成组织韧性实践。陈劲教授强调，增强觉察和预测能力，建立忧患意识，创造一种善待错误的学习文化很有必要；同时要注意增强控制能力，把警觉公开化，加速反馈机制，建立企业弹性的决策结构。
陈劲教授指出企业实现韧性增长的三大路径。一是积极发挥自强不息的企业家精神。尊重企业家才能，有效发挥他们在应对危机方面的主观能动性，让具有爱国主义情怀、持续创新精神、强大社会责任感的企业家脱颖而出，积极探索生产自救、经营转型、效益提升的有效方式，实现基于韧性的逆势增长。中华民族历来是一个具有韧性的民族，中华文化中有众多自强不息的精神内容，同时，也要充分汲取其它世界文明的韧性精髓，培养韧性领导力，降低脆弱性，增强抗逆力，让企业家们成为新事业的开拓者。
二是大力加强数字化转型发展。积极建设智慧企业，转换产品形态，改善管理流程、完善商业模式。在管理流程方面，要加快数字化转型对组织的重大效用。加强对基于大数据、人工智能为基础的决策分析，完善基于互联网为基本平台的营销手段，打造工业互联网为基础的生产体系，形成移动办公为基础的行政管理体系，推动区块链为基础的物流管理和配送体系，发展零工经济为特色的人力资源管理体系，推动创新驱动逆势增长。
三是坚持开放式成长。通过深度合作、协同开发，实现价值共创。陈劲教授认为，虽然武汉市是疫情重灾区，但长江经济带发展应该不会受到影响，除了长三角一体化，武汉到上海发展整体一体化也会进入国家战略，大家对于武汉、长江一带发展仍需加强关注。
在互动环节，学员们围绕知识产权保护、股东角色、青年人才管理、公司治理模式、领导者谦逊品质、中小企业发展模式、传统文化与创新发展、航空与旅游业非主流业务发展等问题踊跃提问。在回答中国传统文化对创新的影响这一问题时，陈劲教授指出，在未来“家庭经济”将是一种发展模式，家庭通过自主设计、自主创造、自主营销获得发展，这也是目前传统GDP尚未统计的部分。对于大企业资源过剩，小企业资源不足的问题，陈劲教授认为，中小企业需要不断加强社会资源的营造和保持，加强融资能力，推动企业持续升级发展。
· 课后感想 ·
陈劲教授的课程让我收获很大，从多个维度剖析了增长的意义和价值。对于企业来说是非常值得思考的一件事情，不仅仅是在当下。作为企业的管理者很多时候过多的重视增长的数据，但是增长的质量，企业的创新力都会被或多或少的忽视。如何从经济型到生命型企业可以说是每个企业也是我们作为企业管理者需要不断思考和实践的事情。整堂课下来，很多针对于企业发展的建议是十分有用的，一些核心的内容我也分享给了公司高层，大家一起学习。
在目前形势下，这次课堂来的特别及时。有几点个人感受和大家分享：1.陈劲教授结合世界文明中尤其是各个国家文化中让人如何面对困难与挫折从而来引导大家和企业如何面对当下情形。在企业经营过程中会遇到各种各样的问题，我们做为管理者首先应该有一种必胜的信心和坚韧不拔的精神；2.陈教授分享的世界著名成功企业案例。我们应该看到在某些方面，我们中国民营企业与微软、亚马逊等大企业还有很大的差距，应该从组织架构、企业文化等方面学习这些企业如何成功尤其是如何保持基业长青；3.关于学习型组织的搭建。我们在改革开放初期创业的经验是否完全适应现在的发展形势是一个值得大家反思的问题，陈劲教授讲到随着科技进步，将来可能所有的企业都是软件企业，面对不确定的未来，持续不断的学习是最好的解决方法。每个企业都应该不断学习包括管理者和普通员工。
企业韧性发展离不开核心领导人的自我进步和发展，任何发展阶段的企业，都应该有一个强有力、有追求的带头人，同时建立好在业务上的民主文化。还需要注意的是带头人更替的问题，每个人都有其独特的特点，如何确保带头人的选拔、交替十分重要。
在艰难的时局面前，我们遇到了挑战也看到了机遇，企业要实现可持续健康发展，必须在受到外在因素的压力和驱使下，企业的内在因素尤为关键。我认为老师的这门课上的非常及时，也让我们大家真正思考如何才能找到适合企业韧性增长的因素，如何发展内在增长的核心竞争力，也希望我们清华人能承担起更多的企业责任和社会责任，为国家和大家做出更多的努力和贡献。
疫情当前，我们当发扬自强不息的企业家精神，企业要坚定发展的信念，倡导责任意识，创新组织型态，不断学习进取，提升企业及组织在市场、核心技术、创新能力等多方面的能力，强化组织韧性，尽快实现数字化转型，推动业绩不断增长，实现企业持续经营及发展。
“领导力的终极挑战是创造一个能够持续增长的组织，任何组织如何要增长，就比如拥有充满热情、坚定和忠诚的领导力。事业才能生生不息。”“优秀是卓越的大敌。”……陈劲教授如是讲道。深以为然。
疫情阶段特殊时期，陈劲教授一堂《实现有韧性的增长》，给很多在迷茫甚至危机中探索的创业者企业家们提供了坚实的理论工具和实践支撑，同时也为EMBA基础课程网上教学模式做出了成功尝试。陈教授为此次授课肯定是做足了功课。一个半小时，一百来页的PPT，从管理理论基础到中国当代企业实践，以及在新冠疫情下的企业应对办法，都做了探讨。有经历的企业家都能或多或少理解其中的深邃，得到启发。
应对疫情困难，增强信心是根本，信心是永恒的资本；关注个人韧性，组织韧性，以韧性，坚毅迎接挑战，征服困难；在疫情期间注意积极研究市场需求变化，创新产品价值适应需求变化；疫情期间注意弥补各种短板，修炼内功，比如：决策短板，组织运行短板，改善与员工沟通形式，构建企业知识库。
陈老师以理论和实例相结合，深入分析了在当前依然严峻的疫情形势下，企业如何有效的复工复产，尽快实现企业业绩止损与成长，他强调精神力量对于企业和人成功的作用是巨大的；卓越企业家要具备谦虚的性格和坚定的意志；成功的企业要充满激情和热情；企业要以客户需求为中心，要加强应急管理等内容。陈老师的课程对于当前指导政府和企业重建信心、迎难而上、共克时艰具有很强的理论性、指导性、实践性，也让我们更加坚定了战胜疫情，确保实现今年经济发展目标的决心和信心。
下期预告
【主题】
《从新冠肺炎疫情看突发事件危机处置
与舆论引导》突发事件发生 企业被媒体和网民关注怎么办？记者的话筒已经在企业领导面前说不说？企业领导走向记者说什么？网络舆论的快速发酵怎么说？谣言出现怎么辟谣并被信任？【时间】
2020年3月4日（周三） 19：30-21：30
【主讲嘉宾】
王惠
资深媒体人、新闻官
舆论引导和危机处理专家
曾任北京市政府新闻发言人、新闻办主任
【课程内容】
本课程针对企业领导在媒体和网民高度关注下，尤其是突发舆情出现后，缺乏主动引导舆论能力的短板，从提高受训者引导舆论能力入手，让受训者全面了解全媒体时代舆论引导的新挑战，掌握解决问题的方法和技巧。